Política de frete

A CS SHOP trabalha com dois tipos de produtos: Pronta Entrega e Sob Demanda (Importação). Cada modalidade possui prazos e condições específicas, descritas abaixo.

1. Produtos à Pronta Entrega

São produtos disponíveis em nosso estoque no Brasil.

  • Prazo de postagem: até 72h úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou compensação bancária via boleto.
  • Pedidos realizados em dias não úteis: pedidos efetuados aos sábados, domingos ou feriados são considerados aptos para envio a partir do início das 72h úteis subsequentes ao próximo dia útil.
  • Prazo de entrega: varia conforme o método de envio escolhido no checkout e a localidade do cliente.
  • O código de rastreamento será enviado automaticamente após a postagem.

2. Produtos Sob Demanda (Importação)

São produtos importados exclusivamente após a confirmação do pedido. Esses itens não estão disponíveis em estoque imediato.

O processo inclui:

  • Compra internacional
  • Envio ao Brasil
  • Liberação alfandegária
  • Despacho ao cliente

Prazo estimado de entrega: até 90 dias corridos, podendo variar para mais ou para menos conforme:

  • Logística internacional
  • Trâmites alfandegários
  • Fiscalizações
  • Prazos de transporte dos correios ou transportadoras

Importante: o prazo informado é estimado, não sendo possível garantir uma data exata de entrega para produtos sob demanda.

3. Acompanhamento do Pedido

  • Para produtos à pronta entrega, o rastreamento é disponibilizado após a postagem.
  • Para produtos sob demanda, o acompanhamento ocorre por etapas, e as atualizações podem ser acompanhadas através do painel do cliente.

4. Endereço de Entrega

  • O cliente é responsável por informar corretamente o endereço no momento da compra.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções decorrentes de endereço incorreto ou incompleto.

5. Tentativas de Entrega e Ausência

  • Em caso de ausência no endereço, seguem-se as regras da transportadora ou dos Correios.
  • Eventuais custos adicionais de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

6. Considerações Finais

A CS SHOP preza pela transparência e pela melhor experiência possível. Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os prazos e condições descritos nesta Política de Entrega.