Termos de serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da CS SHOP, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas disponíveis no site.

Caso não concorde com quaisquer condições aqui descritas, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Loja

A CS SHOP é uma loja online especializada na revenda de produtos físicos, incluindo itens relacionados à cultura gamer e Counter-Strike, operando com:

Produtos à pronta entrega
Produtos importados sob demanda

Os prazos, valores e condições variam conforme a natureza de cada produto e estarão sempre informados na página do item.

3. Produtos Sob Demanda

Produtos classificados como sob demanda são adquiridos exclusivamente após a confirmação do pedido.

O prazo de entrega informado é estimado e pode sofrer variações por fatores externos, como:

Processos alfandegários
Logística internacional
Greves, atrasos ou fiscalizações

O prazo passa a contar após a confirmação do pagamento.

Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com essas condições.

4. Preços, Pagamentos e Tributos

Todos os preços exibidos no site estão em Reais (BRL)
Valores podem ser alterados sem aviso prévio
Tributos, taxas e encargos estão inclusos conforme informado na oferta
Em compras internacionais, eventuais processos de importação seguem a legislação brasileira

A CS SHOP não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fiscalizações ou procedimentos alfandegários.

5. Envio e Entrega

Produtos à pronta entrega seguem o prazo informado no momento da compra
Produtos sob demanda possuem prazo estendido, claramente indicado na página do produto e na página de Importações Sob Demanda
O prazo de entrega é uma estimativa, não uma garantia absoluta

A CS SHOP se compromete a acompanhar o pedido e fornecer suporte ao cliente durante todo o processo.

6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.

Produtos à pronta entrega podem ser devolvidos dentro do prazo legal
Produtos sob demanda, por serem adquiridos sob encomenda exclusiva, podem possuir condições específicas, informadas no momento da compra

Solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, layout, identidade visual e materiais próprios — é de propriedade da CS SHOP, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

Marcas de terceiros são utilizadas apenas para fins descritivos e informativos.

8. Limitação de Responsabilidade

A CS SHOP não se responsabiliza por:

Uso indevido dos produtos adquiridos
Expectativas além das informações fornecidas na descrição
Atrasos causados por fatores externos à operação da loja

O cliente é responsável por verificar atentamente as informações antes de concluir a compra.

9. Modificações dos Termos

A CS SHOP reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.